1. Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de este sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Responsable
- Andrés Varela Couceiro (Néboa AI)
- Domicilio
- Praza Alfonso XIII, Rda. de Outeiro, 217, local 1, 15007 A Coruña, España
- Correo electrónico
- neboa.ai@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas:
- Formulario de contacto: nombre de tu negocio, correo electrónico y el tipo de necesidad que seleccionas.
- Correo electrónico y redes sociales: los datos que incluyas en los mensajes que nos envíes.
- Diagnóstico y propuesta: la información sobre tu negocio que compartas durante la llamada o en los intercambios posteriores.
- Asistente de demostración: las preguntas que escribas en el chat de ejemplo. Te pedimos que no incluyas datos personales en él.
No tratamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre ti.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Organizar el diagnóstico gratuito y preparar una propuesta adaptada a tu negocio.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la facturación, si llegas a ser cliente.
- Mejorar el asistente de demostración a partir de las preguntas recibidas, sin identificar a quien las escribe.
No enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento previo.
4. Base legal
- Tu consentimiento, que das al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como el diagnóstico y la propuesta (art. 6.1.b RGPD).
- La ejecución del contrato si contratas alguno de nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de las solicitudes de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, si no llegas a contratar ningún servicio, se eliminan como máximo 12 meses después del último contacto.
Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales y contables.
6. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para su función:
- Google, como proveedor del correo electrónico y de las hojas de cálculo (Google Sheets) donde se registran las solicitudes de contacto.
- Herramientas de automatización e inteligencia artificial con las que funcionan el formulario y el asistente (por ejemplo, Make).
- Proveedor de alojamiento del sitio web.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a neboa.ai@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, te pediremos información adicional.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.